Send a text Augmenter les ventes passe souvent par des gestes simples, mais d’une efficacité redoutable. L’ambiance, d’abord : la recherche montre qu’une température d’environ 21,7 °C et un éclairage chaleureux améliorent autant la perception des clients que la performance des employés. Même une petite modification peut transformer l’expérience. Offrir le Wi-Fi gratuit est tout aussi stratégique : selon Deloitte, les clients qui utilisent leur téléphone en magasin sont beaucoup plus susceptib...
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Drôles d'affaires