Trouver ses mots en situation difficile : normaliser le malaise et bâtir sa

Entrer dans une chambre et trouver les mots justes, ce n’est pas inné. Sylvie et Karine normalisent le malaise des débuts et offrent des outils concrets : valider l’émotion, éviter la fausse réassurance, apprivoiser silence/toucher, demander du renfort. Objectif : développer votre couleur relationnelle, une phrase à la fois. Que tu sois étudiante, CEPI ou jeune infirmière, tu repartiras avec des phrases clés, des repères éthiques et la permission d’apprendre… pas à pas.