Lorsque tu entends customer care, tu penses peut-être au service après-vente. Pourtant, le service client, ça englobe l’ensemble de l’expérience vécue par ta communauté, tes clients ou tes prospects.
Lis la suite et retrouve tous les notes et liens mentionnés durant l’épisode sur mon site web ici https://genevievegauvin.com/163
